Logo, é fundamental conhecermos profundamente os desejos e necessidades de nosso público, compreendermos exatamente o que eles mais valorizam na nossa marca e entregarmos, em cada ponto de contato, o máximo de valor possível.
Inspirados em vários de cases de sucesso dentro e fora do Brasil, nós do Parque de ideias, decidimos criar um movimento chamado Felicidade é a alma do Negócio, para que juntos possamos construir experiências memoráveis para nossos clientes.
Sabemos que é um grande desafio, um verdadeiro trabalho de formiguinha, mas cada um fazendo sua parte, quem sabe não transformamos nosso Amazonas, em uma referência em se tratando de experiência do cliente. Afinal de contas, quem não sai encantando com a riqueza da nossa natureza e da nossa gente.
Pra começar nosso movimento, criamos o Workshop Felicidade é a Alma do Negócio, dirigido a empresários interessados em construir uma cultura centrada no cliente, criar experiências inesquecíveis e, lógico, faturar muito mais com a felicidade e fidelidade de seus consumidores.
O que você vai aprender nesse workshop?
Compartilhar casos de sucesso para você sair cheio de inspiração do nosso encontro e começar a encantá-los e faturar ainda mais.
Como medir a felicidade dos clientes
Como você pode turbinar seu negócio criando uma cultura centrada no cliente
Como colocar em prática os principais conceitos de experiência do cliente
Sobre o Instrutor
Durval Braga Neto
Economista, especialista em marketing, desenvolvimento humano e psicologia positiva. Professor de MBA em cursos de criatividade, inovação, desenvolvimento humano e negócios.
Facilitador Certificado Lego®️ Serious Play®️, metodologia criada pela Lego para incentivar o pensamento criativo na cultura de empresas, escolas e universidades. CliftonStrenghts Coaching, metodologia Gallup de talentos e pontos fortes. Vem se dedicando a trabalhar a centralidade e experiência do cliente em diversas empresas nacionais e multinacionais.